Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10

Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10

  • Начнем с симптомов, первым признаком того, что что-то пошло не так служит надпись Подготовка Windows на экране приветствия, вместо Добро пожаловать.
  • Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10Затем вас «порадует» сообщение «Не удается войти в учетную запись» с вариантами повторного входа и продолжения работы.
  • Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10Если закрыть данное окно, то мы увидим еще одно сообщение, немного проливающее свет на происходящее «Вы вошли в систему с временным профилем».

Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10Если профиль временный, то получается, что по какой-то причине постоянный профиль пользователя загрузить не получилось. Поэтому не будем пороть горячку, а постараемся разобраться, что такое профиль пользователя, какие данные он содержит и что может быть причиной невозможности его загрузки.

В самом первом приближении профиль пользователя — это содержимое директории C:UsersName, где Name — имя пользователя, там мы увидим привычные всем папки Рабочий стол, Документы, Загрузки, Музыка и т.д., а также скрытую папку AppData.

Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10

С видимой частью профиля все понятно — это стандартные папки для размещения пользовательских данных, кстати мы можем спокойно переназначить их на любое иное расположение. В последних версиях Windows переназначить можно даже Рабочий стол.

Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10

Папка AppData предназначена для хранения настроек и пользовательских данных установленных программ и в свою очередь содержит еще три папки: Local, LocalLow и Roaming.

Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10Рассмотрим их подробнее:

  • Roaming — это «легкая» и, как следует из названия, перемещаемая часть профиля. Она содержит все основные настройки программ и рабочей среды пользователя, если в сети используются перемещаемые профили, то ее содержимое копируется на общий ресурс, а затем подгружается на любую рабочую станцию, куда выполнил вход пользователь.
  • Local — «тяжелая» часть профиля, содержит кеш, временные файлы и иные, применимые только к текущему ПК настройки. Может достигать значительных размеров, по сети не перемещается.
  • LocalLow — локальные данные с низкой целостностью. В данном случае мы снова имеем неудачный перевод термина low integrity level, на самом деле уровни целостности — это еще один механизм обеспечения безопасности. Не вдаваясь в подробности можно сказать, что высокой целостностью обладают данные и процессы системы, стандартной — пользователя, низкой — потенциально опасные. Если заглянуть в данную папку, то мы увидим там данные связанные с браузерами, флеш-плеером и т.п. Логика здесь проста — в случае какой-либо нештатной ситуации или атаки процессы запущенные из этой папки не будут иметь доступа к данным пользователя.

А теперь самое время подумать, повреждение каких из указанных данных может привести к проблемам с загрузкой профиля? Пожалуй, что никаких. Следовательно в профиле должно быть что-то еще.

Конечно оно есть, и если внимательно посмотреть на скриншот профиля пользователя выше, то мы увидим там файл NTUSER.DAT.

Если включить отображение защищенных системных файлов, то мы увидим целый набор файлов с аналогичными именами.

Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10Вот мы и подобрались к сути. В файле NTUSER.DAT находится ветвь реестра HKEY_ CURRENT_USER для каждого пользователя. И именно повреждение ветви реестра делает невозможным загрузку профиля пользователя. Но не все так плохо, как может показаться на первый взгляд. Реестр достаточно хорошо защищен от возможных сбоев.

Файлы ntuser.dat.LOG содержат журнал изменений реестра с момента последней удачной загрузки, что делает возможным откатиться назад в случае возникновения каких-либо проблем.

Файлы с расширением regtrans-ms являются журналом транзакций, что позволяет поддерживать ветку реестра в непротиворечивом виде в случае внезапного прекращения работы во время внесения изменений в реестр.

В этом случае все незавершенные транзакции будут автоматически откачены.

Наименьший интерес представляют файлы blf — это журнал резервного копирования ветки реестра, например, штатным инструментом Восстановление системы.

Таким образом, выяснив из чего состоит профиль пользователя и повреждение какой именно его части делает невозможным загрузку, рассмотрим способы восстановления системы.

Способ 1. Устранение проблемы в профиле пользователя

Прежде всего, при возникновении проблем со входом в учетную запись следует проверить на ошибки системный том, для этого загрузитесь в консоль восстановления или среду Windows PE и выполните команду:

chkdsk c: /f

В некоторых случаях этого может оказаться достаточно, но мы будем рассматривать худший вариант. Проверив диск загрузимся в систему и откроем редактор реестра, перейдем в ветку

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList

Слева увидим некоторое количество разделов с именем типа S-1-5 и длинным «хвостом», которые соответствуют профилям пользователей. Для того чтобы определить какой профиль принадлежит какому пользователю обратите внимание на ключ ProfileImagePath справа:

Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10Итак, нужный профиль найден, теперь снова смотрим в дерево слева, в котором должны находиться две ветки, одна из которых с окончанием bak.

Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10Теперь наша задача переименовать основной профиль в bak, а bak в основной. Для этого добавляем к основному профилю любое расширение, скажем .ba, затем переименовываем резервный профиль в основной, убрав из его имени .bak, и снова переименовываем ba в bak.

Кстати, могут быть ситуации, когда для вашей учетной записи существует только ветка bak, в этом случае просто уберите ее расширение.

Затем находим в новом основном профиле два ключа RefCount и State и устанавливаем значения обоих в нуль.

Перезагружаемся. В большинстве случаев, если профиль серьезно не поврежден, данные действия приведут к успеху, в противном случае переходим к способу 2.

Способ 2. Создание нового профиля и копирование туда пользовательских данных

Официальная документация Microsoft советует в данном случае создать новую учетную запись и скопировать туда данные профиля.

Но такой подход порождает целый пласт проблем, так как новый пользователь — это новый субъект безопасности, а, следовательно, мы сразу получаем проблему с правами доступа, кроме того потребуется заново подключить все сетевые учетные записи, заново импортировать личные сертификаты, сделать экспорт-импорт почты (если используете Outlook). В общем развлечений хватит и не факт, что все проблемы удастся успешно преодолеть.

Поэтому мы рекомендуем иной способ. Снова открываем редактор реестра переходим в

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList

и удаляем все ветви, относящиеся к вашему профилю. Перезагружаемся.

После этого Windows создаст для вашей учетной записи новый профиль, как будто бы первый раз вошли в данную систему. Но ваш идентификатор безопасности (SID), при этом останется неизменным, вы снова окажетесь владельцем всех собственных объектов, сертификатов и т.д., и т.п.

Для дальнейших действий вам понадобится еще одна учетная запись с правами администратора, создадим ее, в нашем случае — это учетная запись temp.

После чего выходим из нашей основной учетной записи (или перезагружаемся) и входим во вспомогательный аккаунт. Наша задача — скопировать все содержимое старой папки профиля, кроме файлов NTUSER, в новую папку. Для этих целей лучше использовать файловый менеджер (Total Commander, Far и т.д.) запущенный с правами администратора.

По окончании процесса копирования снова входим в свою учетную запись и проверяем работу аккаунта. Все данные и настройки должны снова оказаться на своих местах.

Однако не спешите удалять старую папку и дополнительную учетную запись, возможно некоторые данные потребуется перенести еще раз.

Это может быть связано с тем, что некоторые программы, хранящие настройки в поврежденной ветви реестра могут решить, что выполнена новая установка и перезаписать перенесенные файлы, в этом случае достаточно выборочно скопировать необходимые данные.

После того, как вы некоторое время поработаете с системой и убедитесь, что всё находится на своих местах и работает как надо — можете удалить старую папку и дополнительную учетную запись.

Источник: https://interface31.ru/tech_it/2017/01/ustranenie-oshibki-windows-ne-udaetsya-voyti-v-uchetnuyu-zapis.html

Почему Windows 10 не принимает правильный пароль учетной записи

Иногда не получается зайти на рабочий стол в Windows 10, поскольку экран входа в систему не принимает пароль, который на 100% введен правильно. По сообщениям пользователей, у одних не пускает только под одной учетной записью, другие вообще не могут войти во все заведенные аккаунты.

Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10

Почему Windows 10 отклоняет правильные пароли?

По информации пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, есть несколько причин, когда система не принимает верный пароль:

Несовместимый или поврежденный драйвер клавиатуры. Эта проблема может возникнуть после подключения новой клавиатуры. Дело в том, что она все еще использует драйвер предыдущей, и при нажатии на некоторые клавиши выводятся совсем другие символы. В этом случае проблему можно обойти с помощью экранной клавиатуры.

Введение локального пароля под учетной записью Майкрософт. Проблема возникает, когда Центр обновления Windows устанавливает компоненты, которые выводят на экран входа в систему данные авторизации для глобальной записи Майкрософт вместо локальной. Попробуйте ввести пароль для аккаунта Microsoft.

Неправильный пароль. Поскольку учетную запись Microsoft обычно не используем, то можем его забыть. Для возобновления выполните действия по восстановлению аккаунта Майкрософт.

Неполадки Windows 10. Есть некоторые моменты, когда Windows не принимает правильно набранный пароль в результате неполадок, которые до сих пор не исправлены. Чтобы ее обойти загрузите компьютер в безопасном режиме, а затем попробуйте перезагрузить в обычном режиме.

Читайте также:  Как удалить windows (виндовс) 10 с компьютера или ноутбука

Предлагаем несколько исправлений, которые пользователи в подобной ситуации успешно применяли для устранения неполадки в Windows 10.

Ввод с виртуальной клавиатуры

Причиной номер один является неисправная клавиатура или поврежденный (несовместимый) драйвер. Обычно встречается после подключения новой клавиатуры, которая выводит разные символы при нажатии на одни и те самые клавиши.

Это происходит потому, что Windows не успел установить драйвер для нового устройства после его подключения при первом входе в систему. Проблему можно решить с помощью виртуальной клавиатуры, чтобы обойти экран блокировки и позволить ОС установить новый драйвер.

  • Чтобы воспользоваться виртуальным набором, кликните на значок «Специальные возможности», расположенный в правом нижнем углу.
  • Из списка доступных вариантов выберите экранную клавиатуру.
  • Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10
  • Попробуйте набрать пароль, который не принимала система со стандартной, и повторите попытку.

Вход через учетную запись Майкрософт

Попробуйте выполнить вход с помощью пароля Майкрософт. Изменение данных авторизации может произойти после обновления Windows, когда на экране отображаются данные для входа в глобальную учетную запись Майкрософт вместо локальной.

Если аккаунтом Майкрософт давно не пользовались и забыли пароль, попробуйте ввести тот, который используете для Outlook, OneDrive, Skype и других сервисов корпорации.

Если ОС не принимает пароль, перейдите к следующему способу.

Восстановление учетной записи Майкрософт

Если забыли пароль можно его сбросить с помощью меню восстановления.

  1. В браузере перейдите на страницу восстановления по адресу: account.live.com/password/reset
  2. Введите требуемые сведения (адрес электронной почты, телефон или имя Skype) и нажмите «Далее». Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10
  3. Подтвердите адрес электронной почты, на который хотите получить код сброса. Затем откройте папку Входящие, скопируйте код и вставьте в окно «Подтвердить идентификацию».
  4. В следующем окне введите новый пароль дважды, а тем кликните «Далее» для сохранения.

Теперь проверьте, принимает ли Windows новый пароль Microsoft.

Безопасный режим

Иногда система не принимает пароль в случае неполадок. Попробуйте перезапустить компьютер в безопасном режиме с загрузкой сети (с доступом в интернет), а затем перезагрузить в обычном. В этом режиме ОС загружается с минимальными настройками, в том числе со стандартным драйвером клавиатуры, что даст проверить установленный на наличие повреждения.

Дождитесь пока компьютер загрузится до экрана блокировки и нажмите на значок питания в правом нижнем углу.

  1. При отображении контекстного меню, удерживая клавишу Shift, кликните на перезагрузку. Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10
  2. Система перезагрузится на экран со списком функций. Перейдите на вкладку «Поиск и устранение неисправностей – Дополнительные параметры». Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10
    Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10
  3. Перейдите на вкладку «Параметры загрузки». При отображении доступных вариантов нажмите на клавишу F5, чтобы запустить Windows в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов. Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10
    Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10

При отображении запроса на вход введите пароль и дождитесь полной загрузки ПК. После перезагрузите компьютер обычным образом и проверьте, принимает ли система правильный код.

Источник: https://compuals.ru/error/windows-10-ne-prinimaet-pravilnyj-parol

Что делать, если не удается войти в учетную запись Windows 10?

22.06.2017 66761

Часто проблема, когда пользователь не может войти в учетную запись Microsoft, возникает после обновления операционной системы Windows 10, изменения личных данных, таких как логин и пароль, или при отсутствии подключения к сети Интернет.

Чтобы решить эту неполадку сами разработчики операционной системы рекомендуют своим пользователям испробовать ряд методов.

Протестируем их на практике и узнаем, какой способ, как войти в учетную запись Майкрософт на Windows 10 при возникновении сбоев, действительно рабочий.

Читайте на SoftikBox: Как исправить ошибку: службе профилей пользователей не удалось войти в систему?

Для того, чтобы выполнить вход в учетную запись Microsoft, стоит выполнить следующие действия:

  • Жмём «Пуск», «Параметры» и выбираем раздел «Учетные записи».

Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10

  • Появится новое окно. В меню слева выбираем раздел «Ваши данные». Здесь нужно нажать на ссылку «Войти вместо этого с учетной записью Майкрософт».

Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10

  • Потребуется ввести логин и пароль от учетной записи и только после этого система перезагрузится и пользователь войдет в Windows

ВАЖНО! Чтобы оставаться в Windows 10 с учетной записью Майкрософт, стоит поставить отметку «Оставаться в системе» (при вводе логина и пароля).

  • Также войти в другую учетную запись Виндовс 10 можно, нажав на экране загрузки на свой аватар и выбрав из всплывающего меню пункт «Учетная запись Майкрософт».
  • Читайте на SoftikBox: Переносим профиль пользователя с одного компьютера на другой
  • Если при использовании вышеуказанных способов входа в учетную запись Майкрософт вы столкнулись с ошибкой «Не удается войти в учетную запись…», стоит испробовать следующие способы её решения.

Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10

  • Проверьте подключение к сети Интернет. Возможно, вход в Windows 10 не удается выполнить из-за отсутствия подключения к сети.
  • Если вы меняли логин или пароль, изменяли какие-то данные, то стоит подождать некоторое время и повторить попытку.
  • Запустите восстановление поврежденного профиля пользователя. Для этого нажимаем «Пуск» и вводим mmc.

Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10

  • Откроется новое окно под названием «Корень консоли». На Windows 10 при входе в этот раздел может потребоваться ввод логина и пароля Администратора.
  • В меню слева выбираем «Локальные пользователи и группы».

ВАЖНО! Если данного элемента нет, стоит нажать «Файл», «Добавить или удалить оснастку». Далее выбираем «Локальные пользователи и группы». Нажимаем «Добавить».

  • Далее выбираем «Пользователь», «Действия», «Новый пользователь». Появится небольшое диалоговое окно. Вводим необходимые данные о профиле и жмём «Создать».
  • После закрываем все окна и перезагружаем ПК. Повторяем попытку получить доступ к учетной записи Майкрософт.

Также на форуме Microsoft при возникновении проблем с входом в аккаунт рекомендуют выполнить сброс пароля (даже если он правильный). Для этого стоит выполнить следующие действия:

  • Переходим на страницу сброса пароля.
  • Указываем причину, по который вы хотите выполнить сброс секретного кода.

Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10

  • Указываем электронный адрес, на который будет выслано письмо с кодом подтверждения.

Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10

  • Выполнив сброс, стоит перезагрузить ПК, подождать некоторое время и только затем выполнить вход в систему.

Еще один способ, как убрать эту ошибку на Windows 10, это использование средства для проверки целостности системных файлов. Для его запуска нужно открыть командную строку с правами Администратора и ввести sfc/scannow.

Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10

После проверки целостности системных файлов рекомендуем запустить антивирусную проверку. Возможно, отключение нужных служб было выполнено вирусными приложениями и это нужно исправить.

В случае, если вышеуказанные способы не помогли решить проблему, стоит запустить восстановление системы.

Источник: https://SoftikBox.com/chto-delat-esli-ne-udaetsya-voyti-v-uchetnuyu-zapis-windows-10-24852.html

Как создать учетную запись администратора в Windows 10, если не удается войти в систему

В том случае, если вам не удается войти в систему Windows 10 под своей локальной учетной записью или учетной записью Microsoft, то вам может помочь создание новой локальной учетной записи с правами администратора. После создания локальной учетной записи администратора вы в любое время сможете получить доступ к системе. Ниже описан способ создания такой локальной учетной записи в Windows 10.

Создание учетной записи администратора в Windows 10 с помощью командной строки

Для выполнения описанной процедуры вам понадобится установочный (загрузочный) DVD / USB диск с операционной системой Windows 10 (подойдет дистрибутив и более старой версии Windows).

Для создания новой учетной записи с правами администратора, вам необходимо запустить командную строку. Это можно сделать даже на заблокированном компьютере, войти в который с помощью стандартных средств не удается.

Перезагрузите свой компьютер (по питанию) и загрузитесь с установочного диска (для этого нужно в BIOS / UEFI вашего устройства выбрать в качестве первичного загрузочного устройства DVD привод или USB диск, в зависимости от того, что имеется у вас под рукой).

Запуск командной строки на заблокированном компьютере с Windows 10

На экране начала установки системы одновременно нажмите кнопки «Shift + F10», после этого на экране установки отроется командная строка.

В системном каталоге вашей Windows вам нужно заменить файл utilman.exe на cmd.exe. Сначала переместим оригинальный файл utilman.exe в корень вашего системного диска (создадим его копию). Для этого в командной строке введите команду:

move d:windowssystem32utilman.exe d:

Обратите внимание, что вы работаете с диском D: (такую букву назначила диску с вашей Windows загрузочная среда WinPE).

copy d:windowssystem32cmd.exe d:windowssystem32utilman.exe

Извлеките установочный диск, теперь можно перезагрузить компьютер командой:

Wpeutil reboot

Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10

Компьютер начнет загружаться с вашего жесткого диска.

После загрузки операционной системы, на экране входа в Microsoft Windows 10 (экран ввода пароля пользователя), щелкните значок Utility Manager в правом нижнем углу. Должно открыться окно командной строки.

Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10

Создаем новую учетную запись администратора в Windows 10

  • Создадим новую локальную учетную запись, к примеру, Clara и установим для нее простой пароль «abc» и добавим пользователя в группу локальных администраторов Windows .
  • net user Clara abc /addnet localgroup administrators Clara /add
  • В русской версии Windows вместо последней команды нужно использовать другую, так как имя встроенной группы администраторов в ней отличается:
  • net localgroup “Администраторы” Clara /add
Читайте также:  Как выполнить поиск по координатам в яндекс картах

Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10

Восстановление оригинального файла Utility Manager (Utilman.exe)

Чтобы не оставлять «дыру» в системе, позволяющему любому человеку при наличии физического доступа к компьютеру, получить доступ к системе, нужно восстановить оригинальный файл утилиты Utility Manager (Utilman.exe). Для этого еще раз нужно загрузить ваш компьютер с загрузочного/ установочного диска.

Опять на экране начала установки нажмите «Shift + F10» и в открывшемся окне командой строки введите команду:

copy d: utilman.exe d:windowssystem32utilman.exe

Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10

Теперь можно опять извлечь загрузочный диск, перезагрузить компьютер. На экране входа в систему вы увидите новую учетную запись администратора с именем Clara и паролем abc.

Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10

Таким образом, если у вас возникает проблема с входом в систему (забыли пароль, у пользователя нет прав администратора, все пользователи заблокированы), вы всегда можете создать новую учетную запись с правами администратора при помощи установочного диска Windows.

Источник: https://vmblog.ru/kak-sozdat-uchetnuyu-zapis-administratora-v-windows-10-esli-ne-udaetsya-vojti-v-sistemu/

Не удается войти в учетную запись Windows 10

Летом 2015 года вышла новая версия операционной системы от компании Microsoft – Windows 10.

В ней пользователи нашли ряд приятных нововведений, например, разработчики снова вернули удобную кнопку «Пуск» в левой нижней части монитора, после того как в Windows 8 ее убирали, заменяя ее неудобными и непривычными плитками.

На ряду с новыми возможностями, к сожалению, старые ошибки и сбои никуда не делись. Пользователи продолжают сталкиваться с ошибкой «Не удается войти в учетную запись» в уже в новой версии ОС Windows 10. Как с ней справиться, читайте далее в статье.

Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10Сообщение с ошибкой при входе в Windows 10

Что представляет собой профиль Windows 10?

После оповещения нас о невозможности войти в учетную запись, вы будете загружены во временный профиль. Профиль пользователя в системе имеет свой каталог, в которой находятся все папки и файлы, эта директория – C:UsersName. Name – это имя, которое вы присвоите своей локальной записи. Пройдя по этому адресу можно найти Документы, Музыку, Загрузки, AppData и прочие папки пользователя.

Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10Папки пользователя

Особенно нам интересна папка AppData. Она содержит основные настройки пользователя, его данные установленных программ и т.д. Эта папка имеет в себе еще 3 папки, их мы рассмотрим подробнее.

Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10Папки, содержащиеся в AppData

  • Local – эта папка содержит в себе временные файлы пользователя, которые относятся только к данному компьютеру, также содержит кэш программ.
  • Папка LocalLow – содержит данные пользователя с низкой целостностью. Уровни целостности – это механизм, которые обеспечивает еще один уровень безопасности данных. В общем об этом механизме можно сказать, что высокая целостность относится к системным процессам, средней – пользовательские и низкой – опасные для системы. Если вскрыть содержимое папки, то можно увидеть файлы браузера и прочее. В случае нестандартной ситуации в системе, процессы, которые были запущены из папки с низкой целостностью пользовательские данные не будут доступны.
  • Roaming – содержимое этой папки имеет «легкую» часть профиля, которую в дальнейшем можно переместить на другой компьютер. Здесь содержатся настройки программ, рабочей оболочки, сохраняемые профили браузеров. Далее вы поймёте как это пересекается с проблемой «Не удается войти в учетную запись» в Виндовс 10.

Имея доступ лишь к этим папкам и файлам нам не удастся добраться до проблемы с пользовательским профилем. Профиль содержит еще один файл, который необходим для настройки профиля, это файл NTUSER.DAT. Этот файл можно найти, если включить отображение скрытых системных файлов и папок.

Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10Скрытые папки и файлы

Этот файл содержит ветку реестрового раздела HKEY_CURRENT_USER для всех пользователей, имеющих учетную запись на данном компьютере. Именно из-за поврежденной ветви реестра вы не можете войти в учетную запись Windows 10.

В файле ntuser.dat.LOG находится сохраненный журнал реестра с последней успешной загрузки системы. Он дает возможность вернуть систему в первоначальное состояние без всяких проблем. Файлы «blf» являются журналом перемещений файлов и в случае сбоя в работе реестра этот файл позволяет восстановить любой раздел в рабочее состояние.

Источник: https://it-doc.info/ne-udaetsya-vojti-v-uchetnuyu-zapis-windows-10/

Что делать, если не удается войти в учетную запись Windows 10?

Главная › Игры

25.09.2019

Бывают случаи, когда пользователи Виндовс 10 не могут войти в свою учётную запись от операционной системы.

Чаще всего это происходит из-за забытого пароля, но намного реже бывает и по другим причинам, например, проникновения вирусов на компьютер.

К счастью, разработчики Windows предусмотрели данный сценарий, поэтому вы можете при необходимости сбросить забытый пароль или попытаться авторизоваться под другой учётной записью.

Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10

Что делать, если не получается зайти в учётную запись Windows 10

Далее в статье рассмотрим, как можно восстановить доступ к своей учётной записи Майкрософт, если у вас не получается в неё войти. Здесь ненужно путать локальную учётную запись Windows и глобальную запись на сайте Microsoft, которая часто служит по совместительству и «учёткой» в системе.

Локальная учётная запись отличается от глобальной тем, что данные с неё, в том числе и пароль, хранится на жёстком диске компьютера. К сожалению, данная «учётка» привязана только к одному устройству, а именно тому, на котором она и была создана.

В случае с глобальной учётной записью все данные пользователя хранятся на серверах Майкрософт, благодаря чему с одной записи возможен доступ/подключение ко множеству устройств, где используются продукты корпорации.

Также восстановить сам аккаунт в таком случае значительно проще.

Перейдём непосредственно к доступным вариантам восстановления.

Вариант 1: Сбросить пароль

Довольно часто пользователи не могут получить доступ к своим учётным записям просто из-за того, что они неправильно вводят пароль. Рекомендуется во время ввода удостовериться в его правильности, а также проверить, не включена ли клавиша Caps Lock и выбрана ли нужна раскладка.

Если же вы действительно забыли пароль, то можете сбросить его на официальном сайте Майкрософт. Откройте его на любом устройстве, имеющем выход в Интернет и проделайте следующие шаги:

  1. Перейдя на официальный сайт Майкрософт и нажмите там на кнопку «Войти», что расположена в верхней правой части страницы.
  2. Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10

  3. Напишите логин или имя почтового ящика, к которому была привязана учётная запись. Затем перейдите к полю с вводом пароля. Здесь нужно будет воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?».
  4. Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10

  5. Сайт вам предложит отправить нужные данные на почту. По умолчанию будет предложен тот вариант, который привязана к вашей учётной записи, но вы можете указать другой почтовый ящик, если тот недействителен.
  6. Теперь у вас захотят проверить подлинность личности. Здесь будет предложено два варианта: отправить письмо с секретным кодом на почтовый ящик, привязанный к вашему аккаунту или на номер телефона, который вы указывали при регистрации.
  7. Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10

  8. Вам на указанный номер или почтовый ящик должен будет прийти специальный код, который потребуется ввести в отдельном окне.
  9. Теперь вам останется задать новый пароль и подтвердить его в соответствующем поле. Нажать «Далее».
  10. Снова пройдите авторизацию на официальном сайте Майкрософт, но теперь уже под новым паролем.

Вариант 2: Проблемы с интернетом

При входе в учётную запись в Windows 10 через глобальный аккаунт Майкрософт любые проблемы с интернетом могут повлечь за собой ошибку. Если вы уверены в правильности вводимого пароля, то проверьте, есть ли на компьютере подключение к сети.

Для этого обратите внимание на нижнюю правую часть экрана. В идеале там должна гореть иконка компьютера с кабелем или иконка Wi-Fi.

Если нет ни того, ни другого, либо на них стоит иконка с восклицательным знаком или красным крестиком, то это говорит о проблемах с подключением к глобальной сети.

Таким образом войти в свою глобальную учётную запись Майкрсофт вы сможете только тогда, когда исправите проблемы с подключением. Возможно, что проблема на стороне оператора, в таком случае вам останется только ждать. Если думаете, что проблема может быть в компьютере, то попробуйте войти через локальную учётную запись и проверить соединение с помощью неё.

Вариант 3: Заражение вирусами

Данная причина может быть актуальной как для пользователей, которые пытаются войти и в локальную учётную запись, и в глобальную. Скорее всего попавший вирус повредил системные файлы, отвечающие за авторизацию пользователя.

Источник: https://proctoline.ru/chto-delat-esli-ne-udaetsya-vojti-v-uchetnuyu-zapis-windows-10

Как в Windows 8.1 и 10 исправить ошибку «Службе “Служба профилей пользователей” не удалось войти в систему»

Как известно, на одном компьютере можно создать несколько учетных записей пользователей.

При первом входе Windows создает для нового пользователя личный каталог, устанавливает универсальные приложения, производит базовые настройки.

Но может случиться так, что при попытке входа в новую учетку вы получите сообщение «Службе «Служба профилей пользователей» не удалось войти в систему. Невозможно загрузить профиль».

Ошибка может показаться серьезной, но на самом деле ничего такого страшного в ней нет.

Читайте также:  Как отключить обнолвения skype в windows (виндовс) 7

Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10

Возникает она обычно вследствие повреждения каталога Default, расположенного по адресу C:Users. Исправить ее очень просто, достаточно заменить поврежденную папку Default целой, скопировав ее с рабочей операционной системы.

Или скачав по ссылке:

yadi.sk/d/naU9bzps3K9Lak

Так как эта папка по умолчанию является скрытой, в системе необходимо включить отображение скрытых элементов. Проще всего это сделать, переключившись на вкладку «Вид» на ленте Проводника и установив галочку «Скрытые элементы».

  • Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10
  • Перейдите в расположение C:Users и переименуйте имеющуюся там папку Default, после чего скопируйте в содержащий ее каталог новую неповрежденную папку.
  • Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10
  • Убедитесь, что свойства новой дефолтной папки такие же, как и у старой.
  • Что делать, если не получается зайти в учётную запись windows 10
  • Выполнив эти действия, перезагрузите компьютер и попробуйте войти в новую учетную запись.
  • На этот раз вход должен осуществиться без ошибок.
  • Если вы не можете войти в основную учетную запись администратора (выполнять все нужно из-под нее), проделайте все указанные выше действия, загрузившись в безопасном режиме.

Источник: https://www.white-windows.ru/kak-v-windows-8-1-i-10-ispravit-oshibku-sluzhbe-sluzhba-profilej-polzovatelej-ne-udalos-vojti-v-sistemu/

Как исправить Служба профилей пользователей не удалось войти в систему Windows 10

Невозможность войти в Windows 10 должна быть одной из самых неприятных проблем, потому что все ваши файлы все еще там, но вы не можете получить к ним доступ.

Пользователи сообщали об ошибке Служба профилей пользователей вход при попытке войти в Windows 10, поэтому давайте посмотрим, как решить эту проблему.

Служба профилей пользователей не удалось войти в Windows 10: как это исправить?

  1. Изменить реестр
  2. Создать новую учетную запись пользователя
  3. Удалить SID и создать новый профиль
  4. Скопируйте папку по умолчанию с другого компьютера с Windows 10
  5. Проверьте свой реестр
  6. Заменить файл NTUSER.dat
  7. Используйте безопасный режим Windows 10
  8. Использовать восстановление системы

Решение 1 — Изменить реестр

Иногда ваша учетная запись может быть повреждена, и это может помешать вам получить доступ к Windows 10. Это неприятная проблема, но вы можете исправить ее, изменив реестр.

Прежде чем начать, мы должны упомянуть, что изменение реестра может привести к нестабильности системы и сбоям, поэтому рекомендуется создать резервную копию на случай, если что-то пойдет не так.

Чтобы отредактировать реестр, вы должны войти в систему как другой пользователь, но если у вас есть только одна учетная запись, вы также можете использовать безопасный режим для редактирования реестра. Для входа в безопасный режим выполните следующие действия:

  1. Перезагрузите компьютер несколько раз во время загрузки, чтобы начать процесс автоматического восстановления.
  2. Выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска . Нажмите кнопку Перезагрузить .
  3. Когда ваш компьютер перезагрузится, вы увидите список параметров. Выберите Безопасный режим с сетевым подключением , нажав соответствующую клавишу.

Чтобы исправить сбой службы профилей пользователей вход в систему , вам понадобится редактор реестра, и вы можете запустить его, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit .
  2. Когда откроется Редактор реестра , перейдите к клавише HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList на левой панели.
  3. Внутри клавиши ProfileList должно быть доступно несколько клавиш S-1-5 . Выберите тот, который имеет длинный массив чисел в качестве имени. Не забудьте проверить строчку ProfileImagePath , чтобы убедиться, что значение соответствует пути поврежденного профиля пользователя. В нашем примере ключ S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001, но имя ключа будет отличаться на вашем ПК.
  4. Если у вас есть папка S-1-5 с длинным именем с .bak и концом, например S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 .bak , вам нужно его переименовать. Если у вас нет этого ключа, вы можете перейти на Шаг 7 . Эта папка обычно работает как резервная копия поврежденного профиля, поэтому вам нужно удалить .bak, чтобы использовать его , Просто щелкните правой кнопкой мыши папку, в которой нет .bak в конце, выберите Переименовать и добавьте .ba в конце. В нашем примере мы изменили бы следующий ключ: S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 до

    S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057 -1001 .ba

  5. Теперь найдите ключ с .bak в конце его имени, в нашем примере это должен быть S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001.bak и переименуйте его. Окончательные результаты будут выглядеть следующим образом: S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 .bak до

    S-1-5-21-2072414048 -1790450332-1544196057-1001

  6. Наконец, переименуйте папку, которая имеет .ba в конце. Просто удалите .ba в конце имени папки. Результаты должны выглядеть примерно так: S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 .ba до

    S-1-5-21-2072414048- 1790450332-1544196057-1001Мы должны упомянуть, что S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 — это просто пример, который мы использовали, и имя ключа будет отличаться на вашем ПК, поэтому не используйте то же имя ключа, которое мы использовали в нашем примере.

  7. Выберите ключ профиля, в имени которого нет имени .bak, в нашем случае это будет S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001, а на правой панели найдите RefCount DWORD. Дважды щелкните его, чтобы открыть его свойства, и установите для Значения данных значение 0. Также проделайте то же самое для State DWORD.
  8. После этого закройте Редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Источник: https://generd.ru/fix/kak-ispravit-sluzhba-profilej-polzovatelej-ne-udalos-vojti-v-sistemu-windows-10/

Как решить проблему со входом в аккаунт Майкрософт

Россия+7 (910) 990-43-11

Если у вас возникли проблемы со входом в учетную запись Майкрософт, причин может быть несколько: вы не помните пароль, включена двухэтапная проверка, вы находитесь в дороге или используете новое устройство.

Для решения проблемы сначала попробуйте самый простой метод:

  • Если вы помните пароль, но он не работает, убедитесь, что режим Caps Lock отключен, а адрес электронной почты введен правильно.
  • Очистите историю браузера или попробуйте войти в аккаунт с другого браузера.

Если это не помогает в восстановлении доступа к учетной записи, попробуйте сбросить свой пароль или попробуйте применить один из сценариев, описанных ниже, если он применим в вашем случае.

Если не помните пароля, сбросьте его

Следуйте этим инструкциям, чтобы создать новый пароль:

  1. Перейдите на страницу Сброс пароля.
  2. Выберите причину сброса пароля, а затем нажмите Далее.
  3. Введите адрес электронной почты, номер телефона или Skype ID, которые были использованы для создания вашей учетной записи Microsoft. Это может быть любой адрес электронной почты или адрес с доменом компании Microsoft, например hotmail.com или outlook.com.
  4. Введите символы, которые показаны на экране (благодаря им система будет знать, что Вы не робот), и нажмите кнопку Далее.
  5. Если для учетной записи добавлены сведения для защиты учетной записи, Вам будет отправлен одноразовый код на альтернативный номер телефона или на адрес электронной почты. Если ввести этот код на следующем экране, вы сможете создать новый пароль.

Иногда изменение параметров учетной записи может иметь влияние на способ входа в систему. В такой ситуации сброс пароля ничего не даст.

Если недавно включили двухэтапную аутентификацию

Если аккаунт был дополнительно защищён путём включения двухэтапной аутентификации, некоторые приложения и устройства будут отображать сообщение, что пароль неверный, потому что не были обновлены для отображения запроса на ввод кода безопасности.

Для получения доступа нужно ввести пароль приложения вместо своего обычного пароля.

Если не можете получить код безопасности

Если у вас нет сведений для защиты учетной записи или не можете получить к ним доступ (альтернативный номер телефона или адрес электронной почты), выберите Код мне не пришёл, когда появится запрос на ввод кода при входе, или пункт Не имею доступа к этой информации, когда сбросите пароль, а затем следуйте инструкциям.

Может быть, потребуется заполнить анкету по безопасности. Вас попросят предоставить такую информацию, как темы сообщений электронной почты, недавно отправленных с вашего аккаунта, дата рождения, данные кредитной карты и другие детали, которые можете знать только Вы. Вам не нужно знать точный, достаточно указать приблизительный ответ.

Примечание: получение полного доступа к учетной записи может быть связано с 30-дневным периодом ожидания.

Если аккаунт временно заблокирован

Если появится сообщение, что Ваш профиль был временно заблокирован, возможно, система обнаружила рассылку спама или другое злонамеренное использование вашей учетной записи или контент, который нарушает условия использования.

Если путешествуете или используете новое устройство

Microsoft всегда обращает внимание на необычную активность при входе в систему с помощью вашей учетной записи, на случай, если к ней попытается получить доступ нежеланный человек.

Если вы отправляетесь в поезду или используете новое устройство, возможно, Вам придётся подтвердить свою личность для входа в учетную запись Майкрософт.

Если используете локальную учетную запись

Разница между учетными записями Майкрософт и локальной учетной запись заключается в том, что учетная запись Майкрософт работает на всех устройствах, приложениях и службах Microsoft, а локальная учетная запись работает только на устройствах, для которых была создана.

Сервиса восстановления доступа могут помочь вам в восстановлении паролей для учетных записей Microsoft, но они не помогут в управлении локальными учетными записями.

Источник: https://windows-school.ru/publ/vojti_uchetnuju_zapis_microsoft/29-1-0-939

Ссылка на основную публикацию