Ошибка 678 при подключении к интернету, как исправить

Главная > Windows инструкции

Amil | 29-06-2015 | В разделе: Windows инструкции С проблемой соединения интернета приходилось сталкиваться многим пользователям. Для удобства каждая из таких ошибок имеет собственное числовое обозначение. Ознакомьтесь с наиболее популярными из них.

Ошибка 651

Встречается чаще всего. О наличии проблемы система уведомляет таким сообщением. Появляется по причине сбоя в работе сетевого оборудования, привести к которому могут самые разные факторы. Для лечения работаем в такой последовательности.

Первый шаг. Проверяем подключение интернет-кабелей. Переподключаем их.

Второй шаг. Перезагружаем сетевое оборудование в случае его использования. Достаточно выключить роутер (модем) из розетки и включить его обратно.

Третий шаг. Заново делаем PPPoE соединение вручную либо же используем для этого специальную утилиту от Microsoft – Rasphone. Для этого жмем Win+R и вводим в соответствующее поле команду rasphone.exe.

Дальше все интуитивно понятно: создаем новое соединение с данными, предоставленными провайдером. Новое соединение Если вы увидели рассматриваемую ошибку при первом использовании только что созданного подключения, убедитесь в верности введенных настроек. Чаще всего ошибка появляется по причине неправильного указания VPN сервера. Перепроверьте и исправьте неточности. Если проблема появилась после установки нового антивирусного обеспечения либо фаервола, убедитесь, что используемая утилита не блокирует доступ в сеть.

Если же ничего не помогло, созвонитесь со службой поддержки своего интернет-провайдера. Скорее всего, присутствуют неполадки с их стороны. Попробуйте войти в 192.168.0.1 и отключить всех, кто подключен к вашему Wi-Fi роутеру.

Ошибка 691

Чаще всего появляется по причине неверного указания логина и/или пароля для соединения с сетью.

Также к возникновению ошибки могут привести следующие факторы:

• неверно введенный адрес сервера; • неверный IP; • неправильные настройки безопасности.

Соответственно, для лечения сделайте следующее:

1. Убедитесь, верно ли вы ввели пароль и логин. 2. Проверьте достоверность VPN-сервера и IP. Откройте Пуск, зайдите в раздел Сетевые подключения, кликните правой клавишей своей мышки по ярлыку соединения и перейдите в Свойства. Введенные данные должны соответствовать тем, что предоставил провайдер. 3. Проверьте настройки безопасности. В той же вкладке Свойства выберите Параметры, а после – Параметры набора номера. Если строка «Включать домен входа в Windows» активна, снимите галочку. Если ничего не спасло, позвоните в поддержку провайдера – проблема может быть на их стороне.

Ошибка 678

Проблема возникает при отсутствии ответа от сервера VPN.

Для ее излечения делаем следующее:

1. Проверяем, что фаервол либо антивирус (в случае их наличия) не блокируют подключение к сети. 2. Включаем сетевой адаптер в разделе Диспетчер устройств. 3. Проверяем, что интернет-кабель нормально вставлен в разъем. 4. Переустанавливаем драйвера интернет-карты. 5. Звоним провайдеру и узнаем, не наблюдается ли проблем с их стороны.

Ошибка 619

Выглядит так:

Появляется из-за:

• неправильной настройки безопасности; • неточностей в настройках VPN-соединения; • блокировки трафика прочими приложениями (антивирус, фаервол). Для исправления данной неполадки, мы рекомендуем вам следовать инструкции ниже, состоящей из 3 шагов или же пунктов, которые решат вашу проблему.

Первый шаг. Заходим в Пуск.

Второй шаг. Запускаем Панель управления.

Третий шаг. Переходим в раздел Сетевые подключения. Изучаем состояние ярлыка нашего подключения. Конкретно – смотрим, что написано в скобках возле Минипорт WAN – PPTP/L2TP либо же PPPoE.

Если написано PPPoE, делаем следующее:

• кликаем правой клавишей нашей мышки по ярлыку соединения; • заходим в Свойства; • выбираем вкладку Безопасность. Настраиваем так: Если используется подключение через VPN, повторяем последовательность, пока не попадем в раздел Безопасность. Здесь деактивируем строку «Требовать шифрование данных». Иногда данная ошибка появляется и у владельцев модемов, когда компьютер не может определить USB-устройство.

Первый шаг. Заходим в Панель управления.

Второй шаг. Открываем категорию Система.

Третий шаг. Переходим в раздел Оборудование.

Четвертый шаг. В Диспетчере устройств смотрим, присутствуют ли какие-либо настораживающие уведомления вроде желтых и красных значков возле нашего оборудования? Если есть, перезагрузитесь. Ничего не изменилось? Вставьте модем в другой порт USB. При отсутствии изменений и в данном случае, тестируем модем на другом ноутбуке или компьютере. Не работает? Обращаемся к поставщику модема.

Ошибка 868

Появляется в ситуациях, когда у компьютера не получается подключиться к серверу VPN. Для устранения проблемы в первую очередь проверяем, активно ли подключение. Работаем в таком порядке.

Первый шаг. Заходим в Пуск, а потом — в Панель управления.

Панель управления

Второй шаг. Переходим в Сеть и Интернет (в разных модификациях ОС название может различаться, ориентируйтесь по ситуации).

Третий шаг. Переходим сюда.

Четвертый шаг. Жмем Изменение параметров адаптера.

Изменение параметров

Пятый шаг. Кликаем по значку соединения и жмем Включить.

Если соединение и так было включено, проверяем, правильно ли введен VPN-сервер. Для этого открываем свойства нашего подключения и изучаем информацию, введенную в разделе Общее. Сверяемся с данными, предоставленными провайдером. Если устранить проблему не получилось, неполадки, скорее всего, на стороне провайдера. Свяжитесь с поддержкой пользователей.

Ошибка 720

Эта проблема появляется, когда компьютеру клиента не удается по каким-либо причинам соединиться с сервером поставщика услуги. Существует 3 основных метода решения проблемы.

Первый способ – восстановление ОС.

Жмем Пуск и в списке программ открываем категорию Стандартные. Там переходим в раздел Служебные и включаем Восстановление системы. Выбираем одну из созданных ранее точек восстановления.

Если не помогло, используем следующий метод.

Второй способ – сброс настроек к начальным. Нажимаем Пуск и вводим cmd. Система откроет консоль. Пишем netsh winsock reset и жмем Enter.

Перезагружаемся. Никаких положительных изменений? Используем следующий метод.

Третий способ – сброс настроек IP. Открываем консоль (порядок действий описан выше) и пишем netsh int ip reset c:
esetlog.txt

Пытаемся подключиться к интернету. Если это тоже не помогло, звоните провайдеру.

Теперь вы знаете, почему появляются основные ошибки подключения к интернету и как с ними бороться.

Источник: https://droidway.net/118-reshenie-oshibki-podklyucheniya-k-internetu-651-691-678-619-868-720.html

Ошибка 678 при подключении к интернету через минипорт WAN PPPoE, Ростелеком, ByFly, Интернелеком и других, что делать и как исправить

Поводов для возникновения ошибки 678 при подключении к интернету может быть достаточно много. Среди причин — проблемы с программным обеспечением, оборудованием, работой провайдера. Диагностировать конкретный источник ошибки однозначно невозможно, без достаточно глубокого анализа.

Что за ошибка, почему возникает

Ошибка 678 однозначно сообщает, что разорвано соединение с удалённым компьютером, которое реализовано на основе PPPoE через Минипорт WAN.

Наиболее «популярные» основания для возникновения ошибки:

• проблемы с сетевым адаптером;
• параметры подключения:
• неисправность сетевого кабеля;
• драйвер сетевой карты;
• роутер или модем;
• драйвер модема;
• технические работы или неисправность у провайдера.

Ошибка 678 при подключении к интернету может возникать у любых провайдеров, которые обеспечивают подключение по протолку PPPoE, одни из таких провайдеров – Ростелеком, ByFly, Интертелеком.

Включение сетевого адаптера

Сетевой адаптер – это устройство, связывающее ПК со средой передачи данных.  Первое, что необходимо сделать – проверить подключение адаптера. В случае с выносными устройствами проблема решается просто – достаточно визуально убедиться в его наличии. Проверка встроенных сетевых карт производится следующим образом:

• меню Пуск, открыть Панель управления, войти в раздел Система и безопасность, нажать Система, затем Диспетчер устройств (в зависимости от ОС данные рекомендации могут незначительно отличаться).
• в Диспетчере устройств открыть раздел Сетевые адаптеры и убедиться, что возле единственного или одного из многих не стоит красный крестик (серьезная проблема с адаптером) или желтый знак восклицания – с драйвером сетевой карты;
• в случае «красного крестика» возможен сбой настроек и перезагрузка ПК может решить проблему. Если нет, то делаем следующее:
  • Панель управления — Сеть и Интернет;
  • Изменение параметров адаптера — открывается окно с сообщением об отсутствии подключения и кнопкой Подключение по локальной сети, на которую следует нажать;
  • в окне приглашения к выбору службы можно игнорировать Настройки и сразу нажать Подключиться;
  • выполнение приглашения обычно приводит к повторному сообщению об ошибке 678. В этом случае необходимо вернуться в предыдущее окно и выбрать Устранение неполадки и выполнить рекомендацию с правами администратора;
  • об отсутствии неисправностей информирует окно о завершении диагностики;
• работоспособность устройств связи можно проверить методом пинга сети:
  • нажать клавиши Win+R;
  • и ввести ping ya.ru;
  • если появляется сообщение «превышен интервал ожидания» или другое подобное, значит сетевой адаптер в настоящий момент функционирует некорректно.

  Что делать, если отсутствует библиотека x3daudio1_7.dll

Проверка параметров подключения

Если удаленный компьютер не отвечает с ошибкой 678, следует обратит внимание на параметры подключения. Их можно проверить вызовом Центра управления сетями.

Здесь можно посмотреть Сведения, Свойства и провести диагностику.

Проверка сетевого кабеля на исправность

Неисправность кабеля на обрыв или замыкание жил можно проверить с помощью лан-тестера или визуально. Но визуальный осмотр менее надежен.

Один конец подключают к основному блоку, второй к вспомогательному. В результаты светодиоды покажут, если есть обрыв на линии.

Некачественный обжим коннектора устраняется заменой.

Проверка драйверов сетевой карты

В Диспетчере устройств открыть Сетевые адаптеры и кликнуть правой кнопкой мыши по выбранному элементу. Откроется контекстное меню.

Выбрать Свойства, затем Сведения.

Неисправен роутер или модем

Работоспособность роутера или модема контролируется индикацией на передней панели. В зависимости от конструкции расположение индикаторов может различаться, а нормальное состояние подробно описывается в инструкции к устройству. Свечение красного индикатора или наоборот исчезновение индикации говорит о возможной неисправности.

Переустановка драйверов модема

Переустановить драйвер можно только USB-модема операторов мобильной связи. Для переустановки необходимо зайти в Диспетчер устройств, выбрать модель.

Нажать правой кнопкой мыши, войти в Свойства, Драйвер, Обновить.

Создание нового подключения

Для создания нового подключения вызываем Центр управления сетями и запускаем создание.

После этого нужно:

1. Выбрать вариант подключения.
2. Выбрать новое подключение.
3. Создать подключение.
4. Выбрать типа подключения.
5. Ввести информацию от поставщика согласно договора.

Восстанавливаем WinSock

Если модем так и выдает ошибку 678, можно попробовать сбросить параметры WinSock. Для этого нужно:

• войти в командную строка;
• поочередно выполнить команды:
  ipconfig /flushdns
  nbtstat –r
  nbtstat –rr
  netsh int reset all
  netsh int ip reset
  netsh winsock reset
• ввести команду отключения автотюнинга ТСР:
  netsh interface tcp set global autotuniglevel=disable
• перезагрузить компьютер.

  Как устранить ошибку Missing operating system

Отключаем антивирус

Также антивирус может блокировать подключение. Стандартный защитник можно выключить через настройки приложения, либо временно приостановить его защиту. Для отключения встроенного Брандмауэра следует:

1. Войти в Панель управления – Администрирование — Службы.
2. Найти службу «Брандмауэр Windows» и отключить ее.
3. Перезагрузить компьютер.

Технические работы или неисправность у провайдера

В случае, если не один из вышеперечисленных методов не помог, нужно обратиться в техническую поддержку провайдера. Возможен сбой или технические работы на линии.

Также иногда происходят локальные проблемы о которых провайдер не знает, например повреждение кабеля в подъезде, зависание оборудования и т.п. В этом случае самостоятельно сделать ничего не получится, обычно специалисты техподдержки решают такие неполадки достаточно быстро.

Источник: http://composs.ru/kak-ispravit-oshibku-678-pri-podklyuchenii-kompyutera-k-internetu/

Что означает «ошибка 678: удаленный компьютер не отвечает» и как ее исправить

Пользователи Windows давно привыкли к периодическим сбоям системы.

Причины проблемы и способы их устранения

Сначала рекомендуется убедиться в целостности кабеля, ответственного за выход в глобальную сеть. На нем не должно быть повреждений, например, надрезов и перегибов.

Также удостовериться в надежности контактов провода с оборудованием, к примеру, с роутером или ПК. Лучше не полениться и вынув штекеры, аккуратно вставить их на место до характерного щелчка.

• Ошибка в основном появляется при подключении к интернету через соединение PPPoE.
• Она свидетельствует о том, что нет соединения персонального компьютера пользователя с сервером, который отвечает за доступ во всемирную паутину.
• Наиболее частой причиной этого являются некорректные или сбитые параметры в настройках сетевой карты.
• Краткое руководство по решению проблемы можно посмотреть в видео:

Пошаговая инструкция

Чтобы устранить неполадки необходимо выполнить такие последовательные действия:

1. Открыть «Панель управления» и клацнуть «Сеть и интернет»;
2. Затем перейти в «Центр управления сетями»;
3. Перейти в закладку «Изменение настроек адаптера» и, вызвав меню от «Подключение по локальной сети», кликнуть «Включить»;
4. Готово. Исполнение этих нескольких шагов в большинстве случаев уже позволяет наладить исправное соединение.

Если тип подключения используется PPTP, то может помочь даже простая операция с перезапуском ПК либо переподключения по VPN.

1. Но обязательно следует и внимательно следить за наличием достаточных средств на балансе пользователя, так как иногда из-за банального отсутствия денег на счету абонента система выводит сообщение «Ответ не получен», код которой 678.
2. В случае, когда после выполнения рекомендаций неполадка не устранилась, то следует вновь повторить действия пунктов 1, 2 и 3 из инструкции выше, но в третьем пункте в контекстном меню уже потребуется клацнуть по строчке «Свойства».
3. При этом отобразится окно, где надо выделить графу «Подключение по локальной сети» и клацнуть по виртуальной клавише «Свойства».

Готово. Обязательно, осуществив корректировки щелкнуть «Применить» и далее «Ok».

Сейчас можно проверить, не заработал ли интернет. Если нет, то, скорее всего это может означать, что виной сбоя является оборудование, которое должно отвечать за связь ПК с сетью, а именно сетевая карта и ее драйвера.

Проблема с драйверами сетевого оборудования

• Вопрос, как исправить сложности, возникающие по причине некорректно установленного программного обеспечения у опытных пользователей не вызывает проблем, но не следует пренебрегать регулярным обновлением ПО даже начинающим юзерам.
• Особенно это касается владельцев ПК на Windows XP, поддержка которой закончилась уже давно и обновления ПО в автоматическом режиме могут не осуществляться.
• Необходимо выполнить следующие шаги:

1. Клацнуть ПКМ на «Мой компьютер», тем самым вызвав меню;
2. Далее войти в закладку «Оборудование»;
3. Клацнуть виртуальную клавишу «Диспетчер устройств»;
4. Раскрыть графу «Сетевые адаптеры» и через ПКМ удалить ПО используемого устройства;
5. Перезапустить ПК и установить драйвера;
6. Готово. После выполнения вышеперечисленных операций в большинстве случаев удаленный сервер становится доступен и связь с интернетом возобновляется.

Когда по-прежнему продолжает выскакивать сообщение об ошибке, то можно попробовать альтернативные способы решения проблемы.

Дополнительные варианты

Иногда программы, отвечающие за безопасность системы, закрывают выход в глобальную сеть. Рекомендуется временно деактивировать работу антивирусника и фаерволла.

Если при отключенных приложениях доступ в интернет возможен, то лучше удалить эти утилиты и инсталлировать вместо них другие. Конечно, можно покопаться в их настройках, но зачастую это занимает значительное количество времени, поэтому вариант с удалением более предпочтителен.

Случаются неполадки и самой аппаратной части ПК. В этом случае поможет только замена неисправного оборудования на новое.

Источник: https://nastrojkin.ru/error/oshibka-678.html

Причины ошибки 678 при подключении к интернету

Интернет по сути – это объединение сетей, предназначенных для хранения и передачи различных типов информации. Архитектура основана на работе протокола TCP/IP.

Ввиду того что Всемирная сеть имеет историю развития, открытость и прочее, оборудование для подключения к серверам выпускаются различными производителями, для устройств, которые имеют разные протоколы подключения и как следствие – невозможность избежать периодически возникающих ошибок. Конечно, производители ПО и оборудования прикладывают все усилия, чтобы пользователь не сталкивался с такими трудностями, однако они встречаются довольно часто.

Что значит

Ошибка 678 при подключении к интернету означает, что сервер, к которому происходит обращение модема, не ответил на запрос с компьютера. Проще говоря, отсутствует связь между компьютером и провайдером.

Причины

1. проблемы с кабелем, через который происходит подключение;
2. не включен или поврежден модем;
3. проблемы с корректной работой драйверов модема;
4. вирус или шпионская программа влияют на корректную работу оборудования;
5. в случае использования сторонней антивирусной программы или брандмауэра возможна блокировка работы оборудования;
6. необходимо восстановление Winsock.

Видео: Ошибка 678 нет интернета

Исправляем

Как исправить, возникшую проблему:

Кабель

Необходимо убедиться, что сетевой кабель подключен к модему. Такое действие означает не только само подключение, проверить нужно нет ли дефектов кабеля.

Проверить обжим «джеков», проверить идут ли данные к модему. Для этого нужно в меня пуск выбрать вкладку выполнить и прописать ping , если передача пакетов проходит, то вернется ответ «ок».

Сетевой адаптер

Необходимо проверить статуса самого сетевого адаптера. Для этого необходимо зайти в меню пуск выбрать вкладку выполнить и ввести ncpa.cpl, затем нажать «ок». Тогда, когда параметр доступен, нужно выбрать «включить».

Манипуляции с модемом

Очень часто причиной ошибки становиться сам модем, сетевое устройство по сути – это тот же компьютер, который отвечает за перенаправление поступающих данных, он может просто «подвиснуть».

1. отсоединить кабель от устройства;
2. выключить питание модема, если кнопки нет, вынуть шнур из электрической розетки, подождать несколько минут;
3. включить модем и подсоединить кабель.

Переустановка драйверов модема

Для того, чтобы выполнить такую операцию, необходимо скачать с сайта производителя сетевого оборудования, последнюю версию драйверов:

1. зайти в диспетчер устройств, для этого нужно войти в меню «Пуск», правой кнопкой мыши кликнуть на вкладке мой компьютер и выбрать «Диспетчер устройств», в перечне оборудования выбрать модем и удалить оборудование;
2. перегрузить компьютер;
   
3. снова зайти в диспетчер устройств, теперь в перечне будет отображаться неизвестное устройство, правой кнопкой мыши кликнуть и выбрать обновить сведения. Указать путь к папке, где находится, скаченный драйвер;
4. перезагрузить компьютер.
   

Перезагрузка обязательна, так как необходимо, что все сделанные изменения вступили в силу.

Установка нового подключения

1. зайти в раздел сетевые подключения, это можно сделать через «Пуск», во вкладке выполнить набрать ncpa.

   cpl, или зайти через панель управления;

2. выбрать в меню «Новое подключение» и нажать «Далее»;
3. выбрать подключение вручную и нажать «Далее»;
4. выбрать «Подключение вручную, требуется имя и пароль пользователя», нажать «Далее»;
   
5. ввести данные, предоставляемые провайдером;
6. всли предоставляется специальное ПО провайдера, необходимо его обязательное использование/

Восстановление Winsock

1. зайти в меню «Пуск», выбрать вкладку выполнить, набрать «netsh winsock reset» и нажать «Ввод»;
2. при начале мигании командной строки, перегрузить компьютер.

Другие действия для устранения проблем:

1. проверить при помощи антивируса наличие вирусов, вредоносных и шпионских программ на машине. Сейчас довольно много антивирусных программ, которые распространяются по бесплатной лицензии. Даже такие программы смогут без труда идентифицировать большинство вредоносного ПО;
2. отключить на некоторое время сторонние брандмауэры и антивирусное ПО. Очень часто возникает такая проблема, так как они воспринимают трафик передаваемый через модем как попытку атаки или незаконную передачу данных и поэтому блокируют соединение. Если после отключения проблема устранена, то в настройках программного обеспечения необходимо сделать исключения для подключения через модем;
   

1. удалить все временные файлы интернета. Для этого нужно запустить все браузеры, которые используются, зайти в настройки и удалить все файлы.

Ошибка 678 при подключении к интернету ОС Windows XP

В зависимости от версии операционной системы код ошибки может разниться, но причина возникновения одна компьютеру не удалось получить ответ от сервера. При нажатии кнопки подключить появляется ошибка 678 — Windows XP, 651 – Windows 7, 815 – Windows Vista. Порядок действий для устранения причины, в принципе одинаков для всех ОС.

Причин для возникновения проблем может быть множество и никто от них не застрахован, однако это не повод для звонков в службу поддержки, которая может просто отмахнуться, как часто бывает. Каждый самостоятельно может исправить возникшую проблему самостоятельно.

Интересные программы

Источник: https://www.comp-web-pro.ru/prichiny-oshibki-678-pri-podklyuchenii-k-internetu.html

Ошибка 678 при подключении к интернету windows

Если вы захотели выйти в всемирную сеть, то возможно вы встретите ошибку 678 при подключении к интернету. Эта ошибка полностью останавливает подключение, раздражая пользователя ПК. В этой статье вы найдете почти все способы решения проблемы, которые точно вам помогут!

Так что же такое ошибка 678?

Эта ошибка возникает только при подключении к интернету, чаще всего в операционной системе Windows XP. Microsoft перестали поддерживать эту OS, и поэтому со временем в ней будет появляться все больше и больше неисправностей.

Я советую переходить с нее на более современные версии.Эта ошибка возникает когда ваш компьютер не может соединиться с сервером подключаемого интернет провайдера.

Причин этой ситуации может быть много, но мы предоставим вам те, которые помогают чаще всего.

Исправление ошибки

Включение подключения

Возможно, что вы просто отключили созданное подключение, или же другая программа отключила его. Это решение как раз помогает при таких случаях. Выполняйте действия последовательно, и аккуратно.

1. Зайдите в панель управления. Вы можете найти ее в меню «Пуск», которое находится в левом нижнем углу экрана.
2. Нажмите на пункт «Сеть и Интернет».
3. В открывшемся окне выбираем «Центр управления сетями»
4. Далее, нажмите на пункт «Изменение параметров адаптера»
5. После этого нажмите правой кнопкой мыши на «Подключение по локальной сети» и выберите поле «Включить».

Если это решение вам не помогло, то переходите к следующему.

Настройки подключения

Также, ошибка 678 при подключении к интернету может возникать из-за неправильной настройки подключения. Ваш DNS и IP могут быть неверными, и вызывать эту ошибку. Сейчас мы настроем подключение так, что оно будет получать эти данные автоматически.

1. Перейдите к сетевым подключениям. Об этом рассказано в первом решении.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на «Подключение по локальной сети» и выберите поле «Свойства»
3. В свойствах выберите строку «Протокол Интернета версии 4 (TCP/ipv4)». Нажмите кнопку свойства. После этого, в открывшемся окне, выберите пункты «Получать IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

Кабель

Также, эта ошибка может возникать из-за неисправного кабеля. Проверьте кабель интернета, ведущий к вашему компьютеру. Возможно он не до конца вставлен в Ethernet порт или перетерся. Попробуйте вынуть и вставить его.

Завершение

Надеюсь что эта статья помогла вам в решении ошибки 678 при подключении к интернету. Скорее всего, вы уже исправили эту ошибку. Но на всякий случай снизу перечислены оставшиеся причины.

• Сетевая картаПроверьте свою сетевую карту. Если вы нашли неисправность, то отнесите ее в ремонт.
• Интернет провайдерВозможно, ваш интернет провайдер проводит технические работы. Вы можете позвонить на горячую линию и спросить об этом.
• ДрайверПереустановите драйвер вашего модема. Ваш драйвер может быть устаревшим или неработоспособным.
• АнтивирусПопробуйте отключить антивирус на время подключения.

Вы можете оценить статью по пятибалльной шкале снизу. Если вам помог один из вариантов, то напишите об этом в комментарии.

Источник: https://allerrors.ru/error-678-on-connecting/

Ростелеком ошибка 678 при подключении к интернету

У Ростелеком ошибка 678 возникает у некоторых пользователей. Но что она означает и как устранить сбой в дальнейшем? Постараемся разобраться во всех нюансах и предоставить советы для клиентов компании.

Ростелеком и услуги компании

Интернет от РТ пользуется высоким спросом. Причины популярности:

• Привлекательные условия при подключении.
• Не слишком высокие цены.
• Можно подобрать подходящий тариф для обслуживания.
• Предлагается высокая максимальная скорость подключения.
• Удается оценить все достоинства услуг.

Что означает?

Чем обусловлен сбой 678 и что делать в случае его возникновения? Причин может быть множество, перечислим самые распространенные:

1. Проблемы с ОС.
2. Перегрузка роутера.
3. Проблемы с установленным оборудованием.
4. Сбились настройки.
5. Антивирусы.
6. Технические работы или временные ограничения у провайдера.

Помните, что не всегда удается устранить проблему самостоятельно. Будьте готовы к тому, что придется обращаться к провайдеру в дальнейшем. Главное – не пытаться разобрать оборудование и выполнить сложные операции, требующие дополнительного опыта и знаний.

Что делать?

У Ростелеком ошибка 678 при подключении к интернету нередко появляется при сбоях в операционной системе. Первоначально пользователю нужно перезагрузить оборудование. При любых сбоях подключения начинайте устранение проблемы с этого простого действия.

Если доступ не восстановился, то нужно:

• Скачать любое приложение для очистки мусора. Можно воспользоваться небольшой встроенной в систему программой.
• Почистить реестр от лишних записей.
• Попробовать еще раз подключиться сети.

Сетевые карты

При возникновении ошибки ее решение может осуществляться путем проверки сетевых карт. В оборудовании используется несколько модулей? Необходимо зайти в Диспетчер устройств и отключить лишние элементы. Удается исключить возникновение конфликта.

Рекомендуется обновить драйвера для сетевой карты. Необходимо:

1. Зайти в Диспетчер устройств.
2. Выбрать данный модуль.
3. Нажать на пункт обновления.
4. Дождаться выполнения поиска и установки.
5. Перезагрузите ПК и проверьте функционирование сети.

Проверка оборудования

Часто сбой 678 означает, что у пользователя есть проблемы с подключением к сети и оборудованием. Что необходимо сделать?

• Осмотрите кабель для установления его целостности.
• Проверьте надежность подключения.
• Плохой контакт нередко становится причиной проблем.
• Изучите индикаторы, они указывают на наличие подключения.

Кабель неплотно прилегает к контактам, заметны небольшие дефекты? Нужно снять разъем, зачистить шнур, выполнить повторное подключение. Если на данном этапе проблем не обнаружено, то надо продолжить поиски.

Проверка параметров

Наблюдается ошибка 678 при подключении к интернету Ростелеком на Windows XP? Необходимо проверить параметры сети. Нужно:

1. Зайти в сетевые подключения.
2. Выбрать в них пункт IPv4.
3. Изучить текущие значения.
4. Сверить их с правильными параметрами.
5. Настройки сбились? Необходимо вручную ввести их.
6. Сохраните данные и выполните перезагрузку.
7. Попытайтесь зайти на любой сайт.

Антивирусное ПО

Антивирусы могут блокировать подключение к сети. Во многие программы встроены инструменты для отслеживания активности. Когда алгоритмы настроены неправильно, ПО способно полностью перекрыть доступ.

Что делать пользователю?

• Зайдите в приложение.
• Отключите ПО.
• Попробуйте зайти на сайт.
• Доступ появился? Следовательно, проблема в программе.
• В приложении изучите настройки сетевого экрана.
• Отрегулируйте алгоритмы и снизьте их чувствительность.
• Программа все равно блокирует интернет? Следует заменить приложение на подходящий аналог.

Проблемы с роутером

Причиной может стать роутер. Владельцу необходимо:

1. Изучить функционирование оборудования и мигание индикаторов.
2. Выполнить его перезагрузку.
3. Проверить наличие подключения.
4. Доступа нет? Зайдите в настройки роутера и изучите их.
5. Выставите параметры согласно правильным значениям.
6. Сохраните новые настройки, перезагрузите технику и попробуйте войти на любой портал.

Не можете самостоятельно восстановить функционирование роутера? Нельзя исключать сбой прошивки или возникновение поломки. Необходимо обратиться в сервисный центр, отправить оснащение на диагностику и обслуживание.

Технические работы и сбои у оператора

Нередко причина в поставщике услуг. Могли возникнуть сбои, проводятся технические работы на оборудовании. Они занимают время, на восстановление доступа потребуется от 10 минут до нескольких часов.

Лучше связаться непосредственно с провайдером. Специалист контактного центра уведомит клиента об общем сбое сети, укажет примерное время восстановления доступа. Остается ожидать окончания работ.

Источник: https://operator-r.com/rostelekom-oshibka-678.html

Ошибка 678 удаленный компьютер не отвечает – как исправить

Вне зависимости от провайдера ростелеком, byfly, дом ру, интертелеком, skylink, байфлай, мегалайн или мегафон ваш модем /роутер при подключении к интернету может выдать ошибку 678 — удаленный компьютер не отвечает.

Код / номер ошибки 678 может быть при подключении через минипорт wan pppoe, adsl, dsl 200, протокол vpn, модем cricket pantech um185 или модем мтс коннект 3g.

Также не имеет значения виндовс: windows 7 windows 8 (8.1), windows XP или windows 10.

Что делать в таком случае, чтобы исправить ситуацию. Первым делом воспользовавшись вот этой инструкцией, попытайтесь более достоверно установить причину.

Эти инструменты (по ссылке выше) очень часто способны самостоятельно в автоматическом режиме убрать ошибку 678.

Конечно это удается не всегда. Если у вас она по-прежнему весит, давайте разберемся подробнее.

Что делать при появлении ошибки 678

• Если вы увидели на экране своего ПК ошибка 678: удаленный компьютер не отвечает – это говорит, что между компьютером и провайдером ростелеком, byfly, дом ру, интертелеком, skylink, байфлай, мегалайн или мегафон связи нет.
• 
• Причиной может быть следующее: неисправность оборудования, в частности сетевого адаптера, блокировка подключения фаерволом, проблемы с ОС или вирусы постарались.
• Первым делом проверьте кабель от модема к компьютеру, вторым отключите на время фаервол.

Третий шаг: откройте диспетчере устройств и убедитесь, что сетевая карта, не требует переустановки драйвера (увидите желтый восклицательный знак). Далее, если у вас модемный интернет – перенастрой его.

Если проблема не устранилась просканируйте ПК на вирусы доктором веб. Также не проходите мимо сброса протоколов TCP/IP.

Для этого запустите командную утилиту выполнить, введите команду netsh winsock reset и подтвердите кнопкой ОК. По окончании процедуры сделайте перезагрузку ПК.

Как еще можно исправить ошибку 678

Если советы выше успешного результата не принесли, и ошибка 678 высвечивается дальше, проверьте баланс – вдруг средства закончились.

Последний вариант, который можно выполнить и первым – звонок провайдеру. Найдите бесплатный телефон и свяжитесь с оператором.

Например, для интертелеком — 0800-50-50-75, для Peoplenet — 044-506-0-506 и так далее, хотя чтобы их найти (бесплатный телефон) нужен интернет, а у вас он не подключается. Тогда сходите к друзьям.

Источник: https://vsesam.org/oshibka-678-udalennyj-kompyuter-ne-otvechaet-kak-ispravit/

«Ошибка 678» при подключении к интернету Ростелеком — что делать

Ошибки в сетевых подключениях – проблема распространенная. Они возникают даже при использовании самого стабильного оборудования, от них никто не застрахован.

Причин их появления очень много, почти каждый случай требует детального рассмотрения.

Например, ошибка 678 при подключении к интернету от Ростелекома может указывать на самые разные неисправности и сбои, возникающие как на программном, так и на аппаратном уровне. Давайте посмотрим, что можно предпринять при ее появлении.

Перезагрузка операционной системы

«Подключение через Минипорт WAN (PPPoE) – Ошибка 678: Удаленный компьютер не отвечает» указывает на то, что данный компьютер не может установить связь с серверами провайдера.

Причин тому может быть множество, некоторые из них даже требуют привлечения специалистов. С данной ошибкой хорошо знакомы пользователи интернета по технологии ADSL, хотя оно возникает и на некоторых других типах подключений.

Впрочем, это не имеет особого значения – наша задача заключается в восстановлении нормального коннекта.

Если несколько попыток подключения к интернету от Ростелекома привели к появлению ошибки 678, необходимо отправить свой компьютер на перезагрузку – она помогает при многих сбоях.

В процесс перезагрузки в память будут заново загружены важные модули, сетевые компоненты и драйверы, в результате чего можно будет рассчитывать на нормальный и стабильный коннект.

Одновременно с этим отправляем на перезагрузку роутер или модем.

Если ошибка 678 не исчезает, следует выполнить следующие шаги:

• Очистить операционную систему от мусора – это делается с помощью программы CCleaner;
• Провести очистку реестра – данная операция нередко помогает восстановить функциональность сетевого подключения;
• Попытаться создать соединение заново.

После этого еще раз пробуем подключиться к интернету от Ростелекома, наблюдая за результатами.

Вместо универсального приложения CCleaner вы можете использовать любые другие программы и программные комплексы для устранения проблем с операционной проблемой.

Проверка оборудования

Если при подключении проводного интернета от Ростелекома возникла ошибка 678, то это может указывать на проблему с кабельными соединениями. В этом случае необходимо проверить целостность Ethernet-кабеля, соединяющего компьютер с модемом/роутером.

Также заглядываем в свойства сетевого соединения и смотрим, передаются ли пакеты – это указывает на целостность соединительного кабеля. На следующем этапе проверяем надежность подключения кабеля провайдера или телефонного кабеля – отсутствие нормального контакта в разъемах тоже может привести к появлению ошибки 678.

При обнаружении каких-либо проблем следует почистить контакты или попробовать заменить неисправный кабель.

Если вы пользуетесь ADSL-модемом, не забудьте проверить целостность сплиттера – исключите его из цепи и подключите модем к линии напрямую. Не забудьте проверить и работоспособность телефона – возможно, на линии возник обрыв.

Проверка сетевого соединения

Если подключение к интернету от Ростелекома приводит к возникновению ошибки 678, следует проверить свойства сетевого соединения – в частности, необходимо удостоверить в корректных настройках «Протокола Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» в свойствах подключения по локальной сети. Получение IP-адреса и адреса DNS-сервера должно происходить автоматически – удостоверьтесь, что галочки стоят там, где надо.

Иногда наблюдается ситуация, когда подключение между компьютером и модемом/роутером оказывается отключенным – в этом случае необходимо пройти в «Сетевые подключения» и включить соответствующий адаптер («Высокоскоростное подключение» в списке трогать не нужно).

Также необходимо попробовать проделать следующие шаги:

• Отключить антивирус или брандмауэр – возможно, что-то из этого мешает подключиться к интернету от Ростелекома;
• Переустановить драйверы на сетевую карту – иногда причина сбоя кроется именно здесь;
• Попробовать поменять сетевую карту – случается, что «сетевушки» начинают «глючить», донимая пользователей различными сбоями.

Если ничего не помогает, то у нас остается последний выход из ситуации – позвонить в техподдержку интернета от Ростелекома

Звоним провайдеру

Во многих случаях звонок в Ростелеком позволяет избавиться от всех ошибок, связанных с подключением к интернету.

Так как в Москве и Московской области за доступ во всемирную паутину отвечает бренд ОнЛайм, позвоните по контактному телефону 8-800-707-12-12 и опишите специалисту сервисной службы создавшуюся ситуацию. Вполне возможно, что проблема кроется именно на стороне провайдера.

Источник: https://tarifkin.ru/rostelekom/pri-podklyuchenii-interneta-rostelekom-vylazit-678-oshibka

Ошибка 678

Вдруг, при подключении к Интернет, появилась ошибка 678 — что делать? Давайте решать проблему вместе.

1. Если Вы подключены по ADSL или GPON-оптике — проверьте есть ли линк со стороны оборудования провайдера — индикатор LINK должен гореть или очень быстро помаргивать. Если индикатор Link не горит, или медленно мигает — делаем следующее:
-перезагружаем модем или ONT-терминал.

-Если перезагрузка не помогла, то в случае с GPON — звоним провайдеру. В случае с ADSL пробуем включить модем без сплиттера в первую от ввода телефонную розетку:

Если на входе линк есть, то значит проблема либо в сплиттере, либо в домовой проводке.
Если линка нет и там — звоним в техподдержку провайдера.

— Пробуем отключить сетевой кабель от сетевой платы и подключить вновь. Проверяем подключение на наличие ошибки 678.
— Пробуем отключить сетевую карту в Сетевых подключениях. Для этого заходим Пуск — Панель управления – Сетевые подключения. Кликаем правой кнопкой мыши по Подключению по локальной сети.

В меню выбираем пункт Отключить. Затем Включить. Проверяем подключение на наличие ошибки 678.
— Пробуем переустановить сетевую плату. Для чего надо нажать комбинацию клавиш Win+R — откроется окно Выполнить. Там пишем команду devmgmt.

msc и нажимаем кнопку ОК. Откроется диспетчер устройств:

В разделе Сетевые платы находим контроллер сетевой платы — как правило это  Realtek, Nvidia, Atheros, Intel или Via. Кликаем по нему правой кнопкой и выбираем пункт Удалить. Перезагружаем компьютер.

После перезагрузки, Windows заново определит и поставит драйвера сетевой платы. Но все равно, лучше всего иметь под рукой драйвер для своего сетевого адаптера.
— Если Вы подключены через ADSL модем или роутер — крайняя мера — сбросить устройство кнопкой reset и попробовать настроить заново.

Если ничего не помогло…

В этом случае остается только одно — звонить провайдеру и вызывать монтера для проверки линии и подключения.

Источник: https://set-os.ru/oshibka-678/